الموثوقية
وش يصير ببياناتك؟
من حقك تعرف وين تنحفظ بياناتك، مين يقدر يوصل لها، ووش يسوي فيها المحرك ووش ما يسوي.
آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026
وش اللي ما يسويه المحرك أبد
حدود ما نتعداها
- دفترك لك أنت، ما نخلط بياناتك مع بيانات عملاء ثانيين.
- ما نبني تقييم عن شركة من بيانات شركة ثانية. أي قراءة يعطيك إياها المحرك عن أحد أطرافك تكون من دفترك أنت، ومن المصادر الرسمية اللي تختارها، أو القوائم اللي شاركها معك الطرف نفسه. وبيانات كل مشترك معزولة عن غيره.
- ما نبيع أي شيء طالع من بياناتك، ولا نرخصه، ولا نعرضه على أي طرف ثالث.
- المحرك يساعدك بالقرار، لكنه ما يقرر عنك. ما يحدد حد ائتماني، ولا يعطي قبول أو رفض، ولا يتخذ قرار بدالك.
- وبرضه ما يحرّك أي مبالغ، والمنتج ما فيه دفع، ولا يحتفظ بأي بيانات دفع.
ليش نقول إنها حدود، مو مجرد كلام؟
لأنها قيود مبنية في طريقة عمل المحرك من الأساس، مو عبارات تسويقية. وهي أيضا ما يبقي المحرك خارج نطاق أي نشاط منظّم.
مكان البيانات
وين تنحفظ بياناتك؟
كل البيانات اللي ترسلها من خلال الموقع تنحفظ في قواعد بيانات داخل المملكة، سواء كانت طلبات، شكاوى، رسائل تواصل، بيانات حساب، أو محادثاتك مع مساعد الموقع.
محادثات مساعد الموقع تنحفظ لمدة 180 يوما من آخر رسالة، وبعدها تنحذف تلقائيا.
والوصول لبياناتك يكون بس للأشخاص اللي يحتاجونها عشان يقومون بمهام شغلهم.
حماية البيانات الشخصية
نجمع أقل شيء نقدر عليه: اللي تكتبه في النموذج، واللي تقوله لمساعد الموقع، والبيانات التقنية اللي تصاحب أي زيارة.
ما نرسل لك أي تسويق إلا بموافقتك الصريحة، وتقدر تسحبها أي وقت برسالة لنا. وكل رسالة تسويقية فيها رابط إلغاء الاشتراك.
للتواصل بخصوص حماية البيانات: info@fkahtech.com
وش يثبت التحقق من الفاتورة؟
الفاتورة الإلكترونية المعتمدة في المملكة فيها ختم تشفيري وسلسلة تجزئة، والمحرك يتحقق منهما إذا كانت الفاتورة إلكترونية معتمدة.
وش يثبت هذا؟ إن المستند أصلي، وإن تسلسل فواتير البائع سليم.
ووش ما يثبته؟ إن الفاتورة ما انقدمت في مكان ثاني. الختم ما فيه هالمعلومة أصلا.
الشكاوى
كل شكوى لها قناة معلنة، ورقم بلاغ، وموعد محدد، ومسار تصعيد إذا ما اقتنعت بردنا.
والقناة مفتوحة لأي شيء يخص هذا الموقع، أو تعاملنا مع بياناتك، أو رسالة تسويقية وصلتك منا.