تخطّ إلى المحتوى
Fkah

الشؤون النظامية

سياسة الخصوصية

ما نجمعه، ولماذا، وأين يخزّن، وماذا تملك أن تطلبه منّا.

مسودة

هذه الوثيقة مسودة، وليست نصا نافذا

ما تقرأه هنا هيكل مكتوب ممّا هو معروف فعلا عن هذا الموقع، بانتظار مراجعة مستشار نظامي سعودي. الفقرات التي تحتاج رأيا نظاميا معلّمة صراحة. لا يعتمد على هذه الصفحة كوثيقة ملزمة، وقد تتغيّر بالكامل.

آخر تعديل: 24 سبتمبر 2026

جهة التحكّم

الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية عبر هذا الموقع هي:

الاسم النظامي الكامل
[xxx]
السجل التجاري
[xxx]
العنوان الوطني
[xxx]
تسجيل جهة التحكّم لدى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي
[xxx]
مسؤول حماية البيانات
info@fkahtech.com

نطاق هذه السياسة

العلاقة بين هذه السياسة وأي اتفاقية مستقبلية مع العميل، وأيّهما يسود عند التعارض: [بانتظار المراجعة النظامية]

ما نجمعه من بيانات

نجمع ما تكتبه أنت، وبيانات تقنية تنتجها الزيارة نفسها. لا نشتري بيانات من طرف ثالث.

نموذج تسجيل الاهتمام
اسم الشركة، رقم السجل التجاري، البريد الإلكتروني للعمل، رقم الجوال، دورك في الشركة، ونطاق تقريبي لفوترتك الشهرية للشركات، مع اختيارك لنوع الجهة التي تمثّلها.
نموذج التواصل
الاسم، الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، سبب التواصل، ونص رسالتك.
نموذج الشكاوى
الاسم، الشركة، رقم السجل التجاري، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، نوع الشكوى، وتفاصيلها كما تكتبها.
سجل الموافقة
نص الموافقة التي وافقت عليها، وتاريخها، والنموذج الذي جاءت منه.
بيانات تقنية
عنوان الـ IP، ونوع المتصفّح والجهاز، والصفحة التي جئت منها، وتاريخ الزيارة.

ما لا نطلبه

لا نطلب في أي نموذج أرقام حسابات بنكية، ولا أرقام بطاقات، ولا صور هوية، ولا أي بيانات حسّاسة. لا ترسلها إلينا.

أغراض المعالجة

  • الردّ على رسالتك أو طلبك.
  • إبلاغك عند توفّر الخدمة، إذا وافقت على ذلك صراحة.
  • استقبال الشكاوى ومعالجتها ومتابعتها.
  • قياس أداء الموقع وتحسينه بصورة مجمّعة.
  • منع إساءة استخدام النماذج والإرسال الآلي.
  • الوفاء بالالتزامات النظامية وحفظ السجلات.

لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر. أي غرض إضافي يحتاج أساسا نظاميا مستقلا وإخطارا مسبقا: [بانتظار المراجعة النظامية]

الأساس النظامي

الموقف الحالي: التواصل التسويقي يقوم على موافقتك الصريحة، ولك سحبها في أي وقت. سحب الموافقة لا يؤثّر على المعالجة التي تمّت قبله.

معالجة الشكاوى وحفظ سجلاتها تقوم على التزامنا بالمتطلبات النظامية.

البيانات التقنية وحماية النماذج تقوم على مصلحة مشروعة في تشغيل الموقع بأمان.

تحديد الأساس النظامي الدقيق لكل غرض بموجب نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية: [بانتظار المراجعة النظامية]

من يعالج بياناتك نيابة عنّا

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع معلنين. نستعين بمزودي خدمة لتشغيل الموقع، وهذه أدوارهم:

وحسابات كل عميل تحلل لذلك العميل وحده: لا تجمع مع بيانات عميل آخر، ولا تباع، ولا تعرض على طرف ثالث.

قاعدة البيانات
قاعدة بيانات داخل السعودية، تحفظ فيها مدخلات النماذج والحسابات والمحادثات مع مساعد الموقع.
توصيل الموقع
توصيل صفحات الموقع إلى زوارها، والتحقق من أن مرسل النموذج إنسان لا برنامج آلي.
مزوّد الاستضافة
[بانتظار التعبئة]
مزوّد البريد الإلكتروني
[بانتظار التعبئة]
التحليلات
قياس زيارات مجهّل الهوية. المزوّد وإعداداته: [بانتظار التعبئة]

القائمة الكاملة للمعالجين واتفاقيات المعالجة معهم، والتزاماتهم بحماية البيانات: [بانتظار المراجعة النظامية]

أين تحفظ بياناتك

ما ترسله نماذج هذا الموقع — ومعه الحسابات والمحادثات مع مساعد الموقع — محفوظ في قواعد بيانات داخل السعودية، ونسخها الاحتياطية معها داخل المملكة.

وعليه لا تنقل البيانات الشخصية خارج المملكة في السير المعتاد لتشغيل هذا الموقع.

الضوابط المطبقة على هذه المعالجة، ومدى الحاجة إلى تقييم أثر أو موافقة مسبقة: [بانتظار المراجعة النظامية]

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لك أن تطلب:

  • أن تعرف كيف تعالج بياناتك ولماذا.
  • الوصول إلى بياناتك لدينا.
  • الحصول على نسخة منها بصيغة مقروءة.
  • تصحيح ما هو خطأ أو ناقص أو قديم.
  • إتلاف بياناتك متى لم تعد لازمة للغرض الذي جمعت له.
  • سحب موافقتك على التواصل التسويقي في أي وقت.
  • التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصّة بحماية البيانات إذا لم يرضك ردّنا.

لممارسة أي من هذه الحقوق: info@fkahtech.com. مهلة الردّ النظامية وإجراءات التحقّق من هويّة مقدّم الطلب: [بانتظار المراجعة النظامية]

مدد الحفظ

نحفظ البيانات للمدة اللازمة للغرض الذي جمعت له، ثم نتلفها. وما تقرر مدته اليوم معلن هنا، وما بقي يعتمد مع المستشار النظامي:

المحادثات مع مساعد الموقع
180 يوما من آخر رسالة، ثم تحذف تلقائيا.
مدخلات تسجيل الاهتمام
[بانتظار المراجعة النظامية]
رسائل التواصل
[بانتظار المراجعة النظامية]
سجلات الشكاوى
[بانتظار المراجعة النظامية]
سجلات الموافقة التسويقية
[بانتظار المراجعة النظامية]
السجلات التقنية
[بانتظار المراجعة النظامية]

أمن البيانات

ننشر ضوابطنا الأمنية بحالتها الحقيقية: ما هو قائم اليوم، وما هو مخطّط ولم ينفّذ.

لا ندّعي شهادة ولا تدقيقا ولا اختبار اختراق لم يحدث.

التفاصيل في صفحة الأمن ضمن قسم الثقة.

بيانات القاصرين

هذا الموقع موجّه إلى المنشآت ومن يمثّلها. لا نجمع عن قصد بيانات ممّن هم دون سنّ الرشد.

متطلبات نظام حماية البيانات الشخصية بشأن القاصرين وناقصي الأهلية وأثرها على نماذجنا: [بانتظار المراجعة النظامية]

تعديل هذه السياسة

نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر ما نجمعه أو مكان تخزينه أو من يعالجه.

يظهر تاريخ آخر تعديل أعلى الصفحة. عند أي تغيير جوهري يمسّ أساس موافقتك، نبلغك مباشرة قبل سريانه.

التواصل

لأي سؤال أو طلب يتعلّق ببياناتك: info@fkahtech.com

لتقديم شكوى رسمية بمهلة ورقم بلاغ، استخدم صفحة الشكاوى.