الموثوقية · التقارير
وش بننشر، ومتى
تقارير التشغيل تنزل هنا، وكل تقرير معه تاريخه ومصدره وطريقة حسابه.
آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026
تقارير التشغيل
تقارير التشغيل تنشر هنا بتاريخها ومصدرها، ومعها المنهج اللي ورا كل مقياس.
ولمعرفة التفاصيل، تواصل مع الفريق.
لمعرفة التفاصيل تواصل مع الفريقinfo@fkahtech.comالتقارير اللي بننشرها
كل تقرير ينشر مع تعريف مكتوب للمقياس وطريقة حسابه، عشان تقدر تقارن الأرقام بين فترة وفترة.
التوافر والحوادث
الوتيرة: ربع سنوي
مدة توافر المحرك، والحوادث الأمنية الجوهرية، والانقطاعات وأزمنة التعافي، مع تعريف كل واحد منها.
إقامة البيانات
الوتيرة: عند كل تغيير، وسنويا على الأقل
وين تنحفظ بيانات العملاء، وتاريخ أي تغيير. واليوم هي داخل السعودية.
الشكاوى
الوتيرة: نصف سنوي
عدد الشكاوى، والالتزام بالمواعيد، ووسيط زمن الإغلاق، ونسبة ما صعّد.
طلبات الوصول والبيانات
الوتيرة: نصف سنوي
طلبات الوصول إلى البيانات أو تصديرها أو حذفها، ووسيط زمن إنجازها.
الوضع الأمني
الوتيرة: سنوي
أي الضوابط المخططة صارت قائمة، وتاريخ أي اختبار مستقل، وأي شهادة حصلنا عليها مع نطاقها.
تغييرات طريقة الحساب
الوتيرة: ربع سنوي
التغييرات في طريقة حساب الدرجة، ووش اللي تحرك وليش، عشان تقرأ درجة فترة مقابل الفترة اللي بعدها.
