تخطّ إلى المحتوى
Fkah

الموثوقية · التقارير

وش بننشر، ومتى

تقارير التشغيل تنزل هنا، وكل تقرير معه تاريخه ومصدره وطريقة حسابه.

آخر تحديث: 24 سبتمبر 2026

تقارير التشغيل

تقارير التشغيل تنشر هنا بتاريخها ومصدرها، ومعها المنهج اللي ورا كل مقياس.

ولمعرفة التفاصيل، تواصل مع الفريق.

لمعرفة التفاصيل تواصل مع الفريقinfo@fkahtech.com

التقارير اللي بننشرها

كل تقرير ينشر مع تعريف مكتوب للمقياس وطريقة حسابه، عشان تقدر تقارن الأرقام بين فترة وفترة.

  • التوافر والحوادث

    الوتيرة: ربع سنوي

    مدة توافر المحرك، والحوادث الأمنية الجوهرية، والانقطاعات وأزمنة التعافي، مع تعريف كل واحد منها.

  • إقامة البيانات

    الوتيرة: عند كل تغيير، وسنويا على الأقل

    وين تنحفظ بيانات العملاء، وتاريخ أي تغيير. واليوم هي داخل السعودية.

  • الشكاوى

    الوتيرة: نصف سنوي

    عدد الشكاوى، والالتزام بالمواعيد، ووسيط زمن الإغلاق، ونسبة ما صعّد.

  • طلبات الوصول والبيانات

    الوتيرة: نصف سنوي

    طلبات الوصول إلى البيانات أو تصديرها أو حذفها، ووسيط زمن إنجازها.

  • الوضع الأمني

    الوتيرة: سنوي

    أي الضوابط المخططة صارت قائمة، وتاريخ أي اختبار مستقل، وأي شهادة حصلنا عليها مع نطاقها.

  • تغييرات طريقة الحساب

    الوتيرة: ربع سنوي

    التغييرات في طريقة حساب الدرجة، ووش اللي تحرك وليش، عشان تقرأ درجة فترة مقابل الفترة اللي بعدها.